Chính sách bảo mật

1. Phạm vi và căn cứ

Chính sách này giải thích cách Bên Cung Cấp thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người Dùng, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018 và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

Chính sách này là phần không tách rời của Điều khoản sử dụng.

2. Dữ liệu được thu thập

Tùy theo hoạt động, Bên Cung Cấp có thể xử lý:

• Dữ liệu định danh và liên hệ: họ tên (nếu cung cấp), số Zalo/điện thoại, liên kết nhóm;
• Dữ liệu giao dịch: thời điểm mua gói, loại gói, thông tin chuyển khoản do Người Dùng gửi để đối soát;
• Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu phục vụ kích hoạt giấy phép, chống lạm dụng và hỗ trợ kỹ thuật (ví dụ thông tin máy/phiên bản Phần Mềm do Người Dùng cung cấp khi nhờ hỗ trợ);
• Dữ liệu nhật ký truy cập website ở mức kỹ thuật thông thường của máy chủ (địa chỉ IP, thời gian, trình duyệt) nếu hạ tầng lưu trữ.

Bên Cung Cấp không yêu cầu mật khẩu tài khoản game. Người Dùng không nên gửi mật khẩu game qua bất kỳ kênh nào.

3. Mục đích xử lý

• Cung cấp, kích hoạt, duy trì giấy phép và hỗ trợ kỹ thuật;
• Đối soát thanh toán, xử lý khiếu nại, hoàn tiền (nếu đủ điều kiện);
• Ngăn chặn gian lận, chia sẻ giấy phép trái phép, vi phạm Điều khoản;
• Cải thiện Sản Phẩm và thông báo cập nhật, khi Người Dùng đã đồng ý nhận thông tin;
• Tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cơ sở xử lý và sự đồng ý

Việc tải website, gửi thông tin liên hệ, thanh toán hoặc kích hoạt giấy phép được hiểu là Người Dùng đã được thông báo và đồng ý cho xử lý dữ liệu theo Chính sách này, trừ trường hợp pháp luật quy định cơ sở khác (thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp).

Người Dùng có quyền rút lại sự đồng ý, yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bằng cách liên hệ kênh chính thức. Việc rút đồng ý có thể khiến Bên Cung Cấp không thể tiếp tục cung cấp giấy phép hoặc hỗ trợ.

5. Chia sẻ dữ liệu

Bên Cung Cấp không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu có thể được chia sẻ với: nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting) ở mức cần thiết để vận hành website; nhân sự hỗ trợ được ủy quyền; cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

6. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích nêu trên hoặc theo thời hạn pháp luật kế toán, khiếu nại, tranh chấp. Bên Cung Cấp áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với quy mô hoạt động để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu. Không hệ thống nào bảo mật tuyệt đối; Người Dùng cần tự bảo vệ thiết bị và kênh liên lạc của mình.

7. Cookie và ngôn ngữ

Website có thể lưu tùy chọn ngôn ngữ trên trình duyệt (localStorage). Đây không phải quảng cáo theo dõi bên thứ ba. Người Dùng có thể xóa dữ liệu trình duyệt bất kỳ lúc nào.

8. Trẻ em

Sản Phẩm hướng tới người từ 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được gửi nhầm, Bên Cung Cấp sẽ xóa khi nhận được thông báo hợp lệ, trừ nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

9. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân gửi qua Zalo: 0813673640 (Darkness). Bên Cung Cấp sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý theo quy định.